Customer Service Representative, Abbott


Abbott Medical Finland Oy on osa maailmanlaajuista Abbott Laboratories konsernia, jolla on yli 130 vuoden kokemus ihmisten hyvinvoinnin parantamisesta. Abbottin tuotevalikoimaan kuuluu johtavia tuotteita diagnostiikan, lääketieteellisten laitteiden, ravintovalmisteiden ja geneeristen lääkkeiden osa-alueilla. Abbott toimii yli 160 maassa ja konsernin palveluksessa on yli 100 000 työntekijää maailmanlaajuisesti ja noin 75 työntekijää Suomessa. Life to the fullest. www.abbott.com  

Haemme Abbott Medical Finland Oy:lle asiakaslähtöistä ja ripeäotteista

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEA

kolmen kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen.

Suuren kansainvälisen yrityksen toimivat prosessit ja pienen tiimin joustava toiminta nivoutuu tässä tehtävässä yhteen. Hyvän palvelun tuottaminen sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaille on tämän tehtävän ydin.

Asiakaspalvelutiimin arki Abbottilla on monipuolinen yhdistelmä hintatiedusteluihin, huoltopyyntöihin sekä asiakaspalautteisiin vastaamista, tilauskäsittelyä, hinnoittelua, raportointia ja laskutusta. Customer service representative seuraa ja hallinnoi toimituksia ja auttaa tuotteiden käsittelyssä ja varaston hallinnassa. Lisäksi työnkuvaan kuuluu master datan ylläpito.

Sijoitut kolmanneksi tiimiin, jonka kaksi kokenutta jäsentä antavat hyvän perehdytyksen ja tuen tehtävän haltuunottoon.

Tässä tehtävässä menestyt, kun:

  • Sinulla on aikaisempaa vankkaa kokemusta vaativasta asiakaspalvelusta ja tilausten käsittelystä mieluiten tarkkojen prosessien mukaan toimivasta talosta ja tarkoin säädellyltä alalta (terveydenhuolto, terveysteknologia ym.)
  • Sinulla on kaupallinen koulutus (tradenomi, merkonomi)
  • Kommunikoit sujuvasti sekä kirjallisesti että suullisesti suomeksi ja englanniksi
  • Hallitset erittäin hyvin MS Office-ohjelmat (erityisesti Excelin) ja olet käyttänyt aikaisemmin SAPpia

Odotamme sinulta kykyä työskennellä itsenäisellä otteella positiivisesti ja ratkaisukeskeisesti. Työskentelytyylisi on tarkka ja järjestelmällinen, mutta kokonaisuuden huomioiva kiireisessäkin tilanteessa.

Tehtävä alkaa kesäkuun alussa. Samalla työnkuvalla tullaan avaamaan myöhemmin myös vakinaisen työntekijän paikka, johon tällä määräaikaisella työntekijällä on mahdollisuus tulla valituksi.

Työpaikka sijaitsee Vantaankoskella.

Liitä hakemukseesi englanninkielinen CV ja esittely mahdollisimman pian, sillä prosessi etenee aktiivisesti viikon 21 aikana. 

Rekrytointia hoitaa Businessliken konsultti Eini Suominen 09 682 90 804.

Työpaikan toimiala
Tehtäväalue
Tehtävä
Customer Service Representative
Kaupunki
Vantaa
Kesto
3kk, mahdollisuus jatkoon