Customer Services Agent / 1 vuosi, mahd.jatkoon / Helsinki

Asiakkaamme on kansainvälinen, kasvava ja arvostettu palveluorganisaatio, joka tarjoaa omille asiakkailleen pankkitileihin liitettävien korttien kortti-, järjestelmä- ja tukipalvelua.

Haemme nyt asiakkaallemme Contact Centerin Asiakaspalvelutiimiin asiakaspalvelijoita

Customer Services Agent

Työ pitää sisällään vaihtelevia asiakaspalvelu-, selvittely- ja ongelmanratkaisutehtäviä pankkien korttiasioihin liittyen.

Tiimit ovat melko uusia ja kasvavia, eli nyt aloittavat henkilöt pääsevät mukaan vauhdikkaaseen ja kehittyvään työympäristöön!

Tehtävä sopii Sinulle, jolla on:
• kokemusta puhelimitse ja/tai chatissa tehtävästä asiakaspalvelutyöstä
• sujuva suomen ja englannin kielitaito
• hyvä IT-osaaminen; pärjäät erilaisten järjestelmien kanssa hyvin
• halua kehittyä pankki- ja rahoitusalan asiakaspalvelutehtävissä
• tarkka, huolellinen ja oma-aloitteinen työskentelyote
• kyky toimia dynaamisessa ja kehittyvässä toimintaympäristössä

Asiakaspalvelutiimissä työtä tehdään 24/7 -ympäristössä ja työvuorot ovat vaihtelevia. Ilmoitathan hakiessasi, millaiset työajat ovat sinulle mahdollisia.

Työtä voi tehdä kokopäivätyönä, mutta myös osa-aikatyö on mahdollinen jos se sopii elämäntilanteeseesi paremmin!

Työ alkaa sopimuksen mukaan alkuvuodesta 2019 ja kestää vähintään vuoden.

Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Helsingin Pitäjänmäessä, moderneissa ja valoisissa tiloissa, innostuneessa porukassa!

Asiakasyrityksemme tarjoaa sinulle erittäin mielenkiintoisen näköalapaikan kasvavassa yrityksessä. Saat tehtäviisi perusteellisen perehdytyksen ja tueksesi mukavan ja innostavan tiimin sekä esimiehen.

Jos haluat olla mukana modernissa ja kehittyvässä kansainvälisessä palveluorganisaatiossa, tartu tilaisuuteen!

Valitulle henkilölle tullaan tekemään turvaselvitys.

Rekrytointia hoitaa Businessliken seniorikonsultti Kristiina Palmu, (09) 682 90805

Hakemuksen lähettäminen Businesslikeen on helppoa.
Täytät ja lähetät hakulomakkeen vain kerran.
Jos olet viimeisen 6 kk:n aikana täyttänyt hakulomakkeen, tai käynyt meillä jo haastattelussa, älä lähetä lomaketta uudelleen. Jos haluat päivittää tietojasi tai olet kiinnostunut avoinna olevasta tehtävästä, ota tällöin meihin yhteyttä joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@businesslike.fi tai soita numeroomme 09-655 881.
Henkilötiedot
Etunimi *
Sukunimi *
Syntymäaika *
päivä kuukausi vuosi
Sukupuoli *
Sähköpostiosoite *
Matkapuhelin *
Puhelinnumero, muu
Katuosoite *
Postinumero *
Postitoimipaikka *
LinkedIn-profiilin linkki
Voit liittää hakemukseen valokuvan itsestäsi. Kuvan tulee olla .jpg -formaatissa ja sen maksimikoko on 1024kt.
Valokuva
Ohjeita hakemuksen täyttämiseen
1. Mikäli lähetät hakemuksesi tiettyyn tehtävään ja haluat, että se LISÄKSI huomioidaan muissa hauissa, valitse alla olevasta listasta Sinua kiinnostavat tehtäväalueet (voit valita useita).
2. Jos lähetät avoimen hakemuksen, valitse alla olevasta listasta tehtäväalueet, joilta etsit töitä (voit valita useita).
Tehtäväalueet










Halutessasi voit tarkentaa hakemiasi tehtäviä VALITSEMIESI TEHTÄVÄALUEIDEN SISÄLLÄ alla olevissa osioissa. Napsauta auki haluamasi tehtäväalue ja tarkenna osaamistasi. Tarkennettujen kriteerien avulla voimme ottaa hakemuksesi kohdennetummin huomioon uusien mielenkiintoisten toimeksiantojen kohdalla. Tietoja tarkentamalla voit mm. määritellä minkä tasoisia tehtäviä haet (esim. päällikkö, asiantuntija, assistentti).
Asteikko:
0 = ei kokemusta (koulutus/kiinnostus)
1 = vähän kokemusta
2 = jonkin verran kokemusta
3 = hyvä kokemus
4 = erittäin hyvä kokemus
Taloushallinto
talousjohto / päällikkötaso
pääkirjanpito (tilinpäätös)
kirjanpito
avustava kirjanpito
taloushallinnon assistentti / koordinaattori
ostoreskontra
myyntireskontra
laskutus
maksuliikenne / kassa
luotonvalvonta / perintä
sisäinen laskenta / raportointi
tilitoimisto
kiinteistökirjanpito
Palkkahallinto
palkkahallinnon asiantuntijatehtävät
palkanlaskenta
palkanlaskennan avustavat tehtävät / koordinointi
Rahoitus ja pankki
päällikkötehtävät
asiantuntijatehtävät
assistenttitehtävät
back office –tehtävät
pankkityö (palveluneuvoja, rahoitusneuvoja)
Osto / tuonti / vienti / myynti / logistiikka
ostotehtävät
ostoassistentti
tuontitehtävät
tuontiassistentti
vientitehtävät
vientiassistentti
myyntikoordinaattori
myyntiassistentti
logistiikkatehtävät / suunnittelu
logistiikka-assistentti
tilauskäsittely
dokumentointi
projektihallinta
Toimiston hallinnolliset tehtävät
toimistopäällikkö / toimiston hoito
johdon assistentti / sihteeri
hallinnon assistentti
sihteeri
toimistosihteeri / all round
kiinteistösihteeri
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelupäällikkö
asiakaspalveluassistentti
aula-assistentti / reception
puhelinvaihde
call center
Markkinointi ja viestintä
markkinoinnin / viestinnän johto / päällikkötaso
markkinoinnin / mainonnan suunnittelu
markkinoinnin / mainonnan toteutus (alan ohjelmisto-osaaminen)
markkinointiassistentti / koordinaattori
viestinnän asiantuntija
viestintäassistentti / koordinaattori
tiedottaminen
puhelinmarkkinointi / kontaktointi (ei myynti)
Henkilöstöhallinto
henkilöstöjohto / päällikkötaso
henkilöstöassistentti / koordinaattori
henkilöstön kehittäminen / koulutus
konsultointi
koulutustehtävät
koulutusassistentti
Myynti (B2B, B2C)
myyntijohto /päällikkötaso
myyntiedustaja B2B
myyntiedustaja B2C
myynti
puhelinmyynti
Web / IT
projektijohtotehtävät
webmaster
suunnittelutehtävät
järjestelmäosaaja
it-koordinaattori
ohjelmoija
asennus / esiasennustehtävät
Henkilökohtainen esittely
Kerro lyhyesti osaamisestasi, odotuksistasi hakemasi tehtävän suhteen ja siitä, miksi olisit hyvä kyseiseen tehtävään? *
(Korkeintaan 4000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Työkokemus
HUOM! Työkokemukset järjestyvät automaattisesti työsuhteen alkamisajankohdan mukaan uusimmasta vanhimpaan. Täytä vähintään viimeisimmän työsuhteesi tiedot.
Työnantaja
Tehtävänimike
Päätehtävät
Työsuhde alkoi
kuukausi vuosi
Työsuhde päättyi
kuukausi vuosi
Muu työkokemus
Muu työkokemus lyhyesti
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Koulutustaso
Koulutustaso (merkitse korkein tutkinto)
Koulutus
HUOM! Koulutukset järjestyvät automaattisesti alkamisajankohdan mukaan uusimmasta vanhimpaan.
Koulun / oppilaitoksen virallinen nimi
Tutkintonimike / pääaineet
(Korkeintaan 400 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Aloitusaika
kuukausi vuosi
Valmistumisaika / arvoitu valmistumisaika
kuukausi vuosi
Muu koulutus / kurssit
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Kielitaito
Äidinkieli *
1. vieras kieli
2. vieras kieli
3. vieras kieli
Muu kielitaito
(Korkeintaan 400 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
IT-taidot
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
MS Access
MS Outlook
Taloushallinnon ohjelmat
Kirjanpito-, reskontra-, laskutusohjelmat
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
ERP-, CRM- ja raportointiohjelmat
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Muut
Kuvankäsittely- ja taitto-ohjelmat
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Web- ja ohjelmointiohjelmat
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Muut IT-taidot
(Korkeintaan 1000 merkkiä)
Merkkejä jäljellä:
Muita tietoja
Työsuhteen laatu






Työpaikan sijainti




Tarkennus työpaikan sijainnista
Palkkatoivomus (€/h tai €/kk)
Toivomasi alkamis- ja päättymisaika
Alkaen: päivä kuukausi vuosi
Asti: päivä kuukausi vuosi
Irtisanomisaika
Mistä sait tiedon tästä työmahdollisuudesta? *
Liitä hakemukseesi ajan tasalla oleva CV:si
Tiedoston maksimikoko on 2048 kt. Sallitut tiedostopäätteet ovat: rtf, doc, odt, pdf, txt, docx. Tiedoston sisällön on myös vastattava päätettä.
Liitä CV